医院前台/导医

职责描述：
1、呼叫中心咨询电话接听,院内呼转电话的转接听,海外资讯业务转接听；
2、负责前台患者接待以及指引、咨询解答，负责患者信息的登记及更新等工作；
3、公众服务号平台预约信息确认及收集；
4、患者预约信息的汇总与预约单填写；
5、患者病历邮寄及登记；
6、每周工作量统计周报上交；
7、前期需兼任医院挂号收费工作。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、3年以上客服工作经验，有医疗工作背景优先；
3、有医院挂号收费处工作经验优先；
4、良好的沟通能力和服务意识，熟悉计算机常用表格；
5、工作积极主动，注重团队协作。