医学助理

一、核心职责
1.负责体检接待中心服务标准的执行:
2.负责挖掘客户需求并进行铺垫和加项服务;
3.负责关注客户体检进度节点，关注客户需求并及时协助解决；
4.负责执行检前电话沟通，检中接待，检后回访的标准:
5.负责使用标准服务礼仪接待客户以及掌握参观、带客户的技能
6.负责客户经理岗位各项SOP的严格执行;
7.发现突发事及时反馈上级领导。
二、核心任职资格
1.年龄22-28岁，专科及以上学历，医学专业背景；
2.工作年限及经验:2年以上医疗相关从业经验，能熟练操作Office办公软件，具备医疗大健康行业从业经历或1年以上医院工作经验者优先;
3.了解常见体检指标的检查项目和检查意义；
4.具备一定的销售能力，了解服务行业销售模式、流程及基础销售认知；
5.性格外向，责任心强，学习能力强，时间观念强，逻辑、创新思维能力，自驱力强;
6.善于学习和总结，能不断反思、发现问题，提升服务质量和效率;
7.具备优秀的观察能力、应变能力、沟通表达能力，能捕捉到客户的需求并及时响应。