客服专员（电话客服）

一、工作内容：
1.运用医学专业知识提供准确、个性化的咨询服务，回复病人咨询；2.接听咨询热线或通过网络解答患者的疑问，引导患者来医院就诊；3.做好患者来院的预约及登记工作，进行电话回访；4.对就诊患者提供跟进服务，做好患者在院就诊期间遇到的问题；5.做好回访工作。

二、任职要求：
1.年龄不限，有医学等相关背景专业毕业优先；2.会普通话、雷州话、白话优先，口齿伶俐，思维敏捷，语言表达流畅、清晰，具有良好的协调能力和亲和力；3.熟悉电脑网络操作，打字速度快。