客服部主任

工作职责
1.根据医院运营总体目标和市场需求，制订部门发展规划和运营目标，并组织实施及目标完成情况；
2.制定本部门营销方案和经营策略，定期总结检查实施结果，对经营状况统计分析工作，查找问题，并提出调整解决意见，监督执行。
3.负责建立健全、编制运营部管理制度，制定具体流程的管理文件；
4.负责市场、行业调研分析，制定有效经营目标及管理方案；宣传营销信息反馈，统计分析，确立实施主题方案并实施；
5.协调经营、品牌、门诊等三环节工作关系，降低运营成本，提高经营效益。
6.充分发挥上传下达、协调支持、促进落实的作用，确保经营各项工作的有效落实及保障经营管理目标的实现；
7.分析并下达工作指标，并负责检查、监督工作进展及完成情况，促进各工作细节的有效落实；
8.解决、指导、服务中的问题，协同其他部门工作。根据医院运营目标，负责经营理念、方法的培训；
9.院领导交办的其他工作。

任职要求
1、临床医学、护理、管理、营销等相关行业，大专以上学历；
2、3年以上医疗行业经营管理经验，熟悉民营医疗机构经营运作模式；
3、具有敏锐的市场分析能力，丰富的医疗管理知识，开阔的集团化发展管理视野。