总经理

岗位职责：
1.负责诊所现场管理与统筹协调，实现高效运营。
2.负责客户服务质量管理，营造安全舒适的就诊环境。
3.参与并主导机构业务合作拓展，带领团队达成业务目标。
4.协同临床负责人持续关注医疗质量安全，在可控范围内规避医疗差错事故。
5.负责部门团队管理及内外协同。
6.完成上级交办的其它事项。
岗位要求：
1.高效运营
-负责临床工作的统筹与协调，确保安排合理和高效运转。
-不断拓展外部合作资源，与机构适配度高的企业建立长期合作关系，实现精准获客。
2.客户体验
-确保客户服务按标准流程执行，营造安全舒适的来访体验。
-负责临床预约及随访管理，为客户提供持续性服务。
-负责客户满意度调研工作的开展，并定期复盘和分析。
3.团队管理协同
-组织团队定期开展专业培训及流程演练，提升业务水平。
-定期完成团队成员的绩效评价与沟通。
-负责各部门之间工作协同，实现团队内部高效合作。
4.质量安全管控
-持续关注临床不良事件，按流程积极处理并反馈。
-确保临床业务开展符合精神卫生法等法律法规；在可控范围内规避医疗风险。