医患关系专员

工作职责：
1.在医患关系办公室主任的领导下工作，负责完成医患关系办公室日常工作。
2.接待并处理与医疗有关的群众来信、来电、来访，做好登记及调查取证工 作，向主任汇报调查结果并听取下一步工作指示。
3.组织被投诉科室参与投诉接待。
4.参与医疗损害/事故技术鉴定和司法诉讼，积极收集证据材料，组织相关人员准备答辩材料及相关文书的传递。
5.主动深人病区，收集掌握有医疗纠纷倾向的患者信息，积极参与科室防范纠纷的沟通工作，增进医患之间的信任与理解。
6.完成领导交办的其它工作。
任职资格：
1.本科及以上学历，法律相关专业毕业，优秀者可适当放宽条件
2.工作经验与技能要求:有处理医疗纠纷相关工作经验;有较强的表达能力、应变能力、协调能力。熟练使用Word、Excel、PPT等办公室软件(在二级及以上医疗机构从事过类似岗位者优先考虑)。