岗位职责
日常管理:1、负责编制、实施品质管理标准、制度、方案;2、负责医院陪护品质管理工作,提升服务水平;3、负责监督检查各科室、各楼层日常照护工作质量、服务质量、服务标准,并形成每周、每月的服务质量检查记录、报告;4、定期或不定期的组织对体系文件进行修改、评审;5、完成领导交办的其他工作。
文件管理:1、工作文档:每日指导并监督所负责区域工作文档的书写,例如: 交接班记录、清洁/消毒记录、各类登记记录等;2、文件归档:监督所负责区域文件归档的执行。
质量控制:1、指导并监督下属护理人员按公司制度、流程及标准完成日常工作;2、监督所负责区域设施、设备、耗材及环境的管理,确保符合公司的质量标准;3、按照护理主任要求定期进行所负责区域质量自查,并根据检查结果及时改进工作;4、及时、如实上报事故报告。
安全管理:1、药品安全:负责监管所负责区域药品发放流程的规范性;2、食品安全:负责监督所负责区域对客户自带食品的管理,以及冰箱、微波炉等食品储藏、加工设备的管理;3、防跌倒:负责所负责区域内防跌倒相关制度、流程、宣传的监督落实;4、感染控制:监督所负责区域落实公司的感染控制制度;其他:负责所负责区域其他照料相关安全风险的防控。
培训:1、负责下属护理人员岗位相关的公司规章制度、流程的培训与考核;2、负责下属护理人员岗位相关技能的培训与考核;3、负责安排新入护理人员的带教与考核;4、负责组织学习公司发布的新护理技能或者要求。
其他:1、负责下属护理人员的排班;2、关注下属护理人员的思想动态,践行公司文化,促进和维持团队工作积极性及稳定性;3、当有潜在客户到所负责区域参观时,负责配合销售接待;
任职要求:
1、30-40岁,大专以上学历,有相关质量管理证书优先,身体健康,无不良嗜好
2、5年以上护理工作经验,熟悉医院体系,做过护理培训的优先
3、沟通能力、抗压能力强,具有良好的语言表达和文字撰写能力
4、熟练运用word\excel办公软件