客服专员(J10125)

工作职责：
1. 完成医院前台日常工作，主要负责预约挂号、医保商保自费客户结算、接待客户、处理客诉等。
2. 受理客服热线，解答客户咨询或投诉建议，须做到处理及时、耐心、专业。
3. 负责相关行政工作，包括但不限于文件整理、报告寄送等。

任职资格：
1. 大专及以上学历；
2. 至少具备一项：医院客服经验、护理专业背景、医保结算背景、商保结算背景。
3. 普通话流利，交流无障碍，会英语者优先；
4.形象气质佳；
5.沟通协调能力出色，善于倾听并总结客户反馈。