工作职责:
1、协助进行院内日常的现场管理
2、负责前台客服的培训工作;
3、负责门诊前台客服制度制定与规范,并监督院内执行;
4、协助负责院内日常行政安排落实;
5、前台客服相关数据的统计管理;
6、院内相关活动的配合、沟通与协调、协调处理顾客的投诉意见;
7、领导交代的其他工作。
任职要求:
1、形象气质佳,有从事服务行业前台工作经历者优先考虑;
2、有良好的的沟通能力和协调能力,服务意识强,团队合作精神,工作责任心强;
3、具备一定的财务收银知识;熟练掌握office各类软件;
4、热爱口腔事业,能积极配合医疗团队进行患者诊前诊后的服务满意度跟踪等工作;
5、有口腔前台管理经验优先
6、接受过礼仪培训的优先考虑