回访专员

工作职责：
1.积极接待在线或电话咨询患者，运用专业医疗知识为患者解答医院就诊范围内相关疑问，指导患者预约就诊；
2.做好患者来院预约登记工作，并主动进行电话回访；
3.维护好已咨询患者或未到诊患者，与他们建立长期，稳定的友好关系；
4.做好诊后回访，建立诊后回访客户档案；
5.对待患者要细心、耐心、热情和诚信，具有团队合作精神。

任职资格：
1.医学，药学，护理及相关专业，大专以上学历，有护士证优先；
2.优秀的沟通能力和语言表达能力，亲和力强，有一定的服务客户的意识；
3.有过医美/口腔网络咨询经验者优先录用；
4.熟悉office办公软件，打字速度快，60字/分钟以上。