以医疗过程的管理,即医疗管理、技术管理和质量管理为主体(作为目的),其他各项专业管理(作为手段)围绕着这个中心联系起来并为医疗过程服务,主要是医院质量管理和医院运营管理。
一、质量管理:是以患者为中心、围绕医疗业务所开展的管理活动。相关的部门是医务部、护理部、门诊部、质控科、院感、药学科等科室,这些科室与日常诊疗工作结合紧密,起到监管、督导、协调作用。
二、运营管理:以医院为中心,围绕医院资源配置所开展的管理活动。对医院提供医疗服务的直接资源进行有效的整合利用,以实现投入—产出过程效率、效益和效能的最优化。相关的部门是财务科、设备科、绩效科、人力资源科、医保科、信息科等科室。