前台导医（闵行区）

【前台】
岗位职责：
1.负责前台服务热线的接听，登记及系统预约信息录入，重要事项认真记录并与相关人员进行对接
2.负责引导客户到指定区域候诊或就坐，维持就诊秩序，保持良好的礼貌礼节
3.负责儿牙，洁牙、美白客户回访并记录，做好门诊宣教工作
4.做好前台收费工作，无漏收，收费单项目准确无误
5.日报表、月报表制作准确、无误，并及时上报
6.认真执行内部各项各项规章制度，无差错
7.及时完成领导交代的其他工作内容及配合其他部门工作

【任职资格】
学历要求：大专及以上学历
知识要求：熟悉办公软件及行政管理工作
技能要求：能够熟练使用Windows办公软件，尤其是EXCEL软件
经验要求：有口腔、医疗前台接待及客服经验者优先
其他胜任特征：形象气质佳，口齿清晰，普通话流利；
具有较强的沟通能力和团队协作精神，工作积极主动；
具有高度责任感和服务意识。