职责描述:
1.负责接待当日到诊客人或来访客人,协助填写客人信息,打印sticker并引领客人去护士站;
2.负责客户病历的制作、准备、建立、复印、调取等工作;
3.核实当日客人的到诊情况,给预约未到诊的客人打电话确认;
4.认真完成当日交班记录,及时跟进当日需跟踪事件;
5.保持大堂环境整洁,及时清理来访客人使用物品,并将书报杂志等摆放整齐;
6.完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,空乘、酒店管理专业优先考虑;
2.了解接待工作流程及前台接待的基本工作内容;
3.熟悉计算机的操作,能够熟练使用WORD和EXCEL软件系统;
4.具有良好的沟通能力、亲和力、笑容甜美,团队意识强;
5.有医院及酒店等服务行业前台工作经验优先考虑。