岗位职责:
1、配合医生做好诊疗工作,根据客户具体情况,协助医生为顾客提供专业咨询;
2、负责客人治疗前谈话沟通,告知治疗流程;
3、负责治疗后对客户进行跟踪、回访;
4、负责客户的管理及新客户开发,促进患者的口碑建设;
5、及时完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、要有良好的服务意识、沟通能力和协调、统筹能力、执行力;
2、具备一定的法务意识,对数据敏感,熟悉客服操作流程;
3、有客服主管或大客户销售跟单工作经验优先;
4、积极主动、处事细致、认真负责、良好的数据分析能力和报表处理能力,有较强团队意识