岗位职责:
1、负责接转总台电话、解答顾客一般问题;
2、负责门诊及其他人员的接待及登记工作,对来诊患者态度和蔼亲切,服务热情周到,文明用语,主动沟通,主动为病人排忧解难,方便病人就诊,减少病人候诊时间;
3、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;
4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报;
5、 热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯。
任职要求:
1、 形象好、气质佳、大专以上学历;
2、1年以上工作经验、有医药及相关工作经验者优先;
3、 声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰;
4、 具有团队精神、适应能力及应变能力强;
5、 良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验优先。