Customer Service客服专员

职位职责：
1. 为客户做预约；
2. 负责住院和门诊患者的非医疗请求；
3. 与其他部门合作，确保服务顺利进行；
4. 接收跟进解决复杂的客户要求；
5. 收集客户反馈信息；
6. 遵循医院规章制度，严格执行流程从而确保提供高标准、一致性的的客户服务；
7. 部门安排的其他工作事项。

职位要求：
1.统招本科及以上学历，空乘、播音主持、英语、小语种等相关专业优先；
2.能接受夜班工作；
3.能保持职业形象，具备良好的沟通意识和服务意识，具备团队协作精神与责任心。