客服文员

该岗位是400电话客服工作，一天8小时工作制，周末有轮值半天。
岗位职责：
1、处理日常的客户电话接听工作；
2、正确转达客户需求至相关部门；
3、收集登记客户建议或投诉信息;
4、日常工单、邮件、微信企业号的受理;
任职要求：
1、普通话标准，口齿清晰，语言流畅；
2、熟悉电脑操作，打字速度50字/分钟以上；
3、具有良好的沟通能力和协调能力，主动服务意识较强；
4、大专以上学历，临床医学、医学检验、生物技术等医学相关专业者优先；
5、两年以上工作经验，有过电话销售、400客服工作者优先，优秀应届生亦可；
6、良好的团队协作意识。