职位详情

客户服务中心话务员

面议

北京 经验不限 大专
北京清华长庚医院

公立医院 三级 1000~9999人

职位描述
工作职责
1、公众与患者健康服务热线的接听及解答；
2、现场咨询的接待处理；
3、协助院内电话查询与转接，长途电话代拨；
4、院内紧急性广播与一般性广播。；
5、病患投诉的接案与转办；
6、知识库、公众与患者健康服务热线的维护更新；
7、广播喇叭巡查维护；
8、主管交办其他事项

任职资格
年龄要求：40岁以内；
学历要求：大专及以上；
专业要求：医学、管理学相关专业等；
职位要求
  • 专业要求： 管理学
  • 最低学历： 大专
  • 工作年限： 经验不限
  • 职称要求： 不限
  • 招聘人数： 1
工作地点

北京
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