健康管家岗

岗位职责：
1. 负责丽滋健康汇客户的全生命周期的精细健康管理服务；
2. 负责丽滋健康汇服务标准的执行；
3. 负责挖掘客户需求并进行铺垫；
4. 负责关注客户调理项目进度节点，关注客户需求并及时协助解决；
5. 负责执行调理前电话沟通，店内接待，调理后回访的标准；
6. 负责使用标准服务礼仪接待客户以及掌握参观、带客户的技能；
7. 按照服务标准，结合客户需求提供个性化的服务，管理客户的调理方案、复诊、复查、膳食补充剂、生活方式，维护客户粘性，推进客户进一步消耗；并及时同步给对应的市场人员；
8. 主动学习专业及业务相关技能，积极成长达成组织目标。
9. 及时汇报和反馈特殊客情及客诉，跟进客诉结果并按照上级安排执行下一步跟进计划；
10. 及时提报部门要求的日度、周度、月度数据。

任职要求：
1. 年龄24-40岁, 大专及以上学历，相关医学或营养学背景、具有相应的资格证书，2年以上健康管理、慢性病管理相关工作经验；
2. 优秀的沟通能力和亲和力，可有效的对客户进行宣教、指导，对客户的具体情况进行跟踪回访；
3. 具备较强的学习能力和解决问题能力；
4. 品行优良，忠于企业，严格自律。