门诊办负责人

一、岗位职责
1、在分管院长的领导下，负责门诊的分诊导诊督促医生工作，拟定工作计划并组织实施。2、负责研究制定各级门办人员的工作说明书，工作制度质量标准和常规工作，密切配合各个端口包括医务工作配合。
3、经常深入科室督促检查，门诊各个岗位的工作态度服务质量及督查各项规章制度和操作常规的执行情况，包括整个就诊环境卫生状况。
4、负责制定在职门诊导医，分诊人员的培训计划并组织实施，定期进行考核，并建立档案对调入及新入职人员进行考核及岗位培训，提升服务质量及服务意识。
5、负责协调沟通，专家出诊时间安排，对有请假重新申请及换班专家走完流程后，及时发出通告，温馨提示告知:门诊大厅告示、客服、宣拓、大屏更改、收费处、电脑排版更改。
6、对门诊发生的意外时间要有较强的处置能力。
二、任职资格
（一）基本要求：
教育背景
1、学历要求：专科及以上
2、专业要求：临床、护理等相关专业
从业资格
1、熟悉医院业务
（二）能力素质
1、熟悉本院的各项管理制度、本岗位职责和有关工作流程
2、熟悉整个门诊的工作流程
3、具有较强的表达、沟通、协调、执行能力和服务意识，工作细致有条理
4、能够熟医院管理业务，能够熟练操作常用办公软件
5、有团队意识和责任心，积极、开朗进取
6、态度体能要求其认真仔细，诚实守信，工作积极主动，有亲和力