工作职责:
1. 负责公司高端客户就医服务管理,包括:就诊联系预约、就医引导协助、费用结算等全流程服务管理;
2. 负责与泰康对口医院(浙医二院和滨江院区)相关科室的衔接、沟通与维护,熟悉医院科室分布、特色专科、专家信息等,配合医院日常管理工作;
3. 负责高端客户就医后的经营管理工作;
4. 负责协调处理就医过程中客户、医院、公司各方需求,管理提升客户就医体验。
5. 对高端客户进行个案管理,提供全流程健康咨询、分诊导诊、随访提示等服务。
任职要求:
1. 全日制统招专科以上学历,医学、护理学、健康管理相关专业优先;
2. 具备护理经验、导医、社会服务工作等经验优先;
3. 性格开朗,善于沟通,形象气质佳。