北京高级调度客服

岗位职责：
1、通过平台接收VIP客户提出的服务请求，并提供符合业务标准的服务 ；

2、根据不同的业务类型准确的记录客户的个人信息和相关的服务信息；

3、VIP客户就诊和其他健康服务的订单受理和跟踪；

4、及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题和建议；

5、完成公司安排的其他客户服务工作；

岗位要求：

1、出色的沟通技巧和客户为导向的投诉经验；

2、有呼叫中心工作经验者优先；大健康或医疗健康行业经验优先；

3、反应敏捷、理解能力强，具备较强的工作积极性和主动服务意识；

4、普通话标准，口齿清晰，性格坚韧；

5、大专以上学历，医学或护理类专业者优先；

上班时间：8:30-18:00 ， 每周5.5天

薪资待遇

7k-9k（综合）