前台主管(J10005)

工作职责：
1、负责前台的管理工作；
2、做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效高质的完成各项工作安排；
3、检查员工的仪容仪表及工作进程，督导员工按章办事，视员工的表现进行考核，帮助下属解决工作遇到的难题，处理工作差错；
4、及时、准确、认真地处理宾客投诉，记录反馈，事后作好案例分析，并进行有针对性的工作；
5、制定培训计划，定期对本处员工进行业务考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；
6、负责每日工作检查，主持召开班前例会；
7、负责本岗位员工排班；
8、负责管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示； 9、检查和确保本部门的设备、器材正常运转；
10、完成领导交办的其他工作。




任职资格：
1、 形象好、气质佳、大专以上学历；
2、3年以上该岗位工作经验、有医药及相关工作经验者优先；
3、 声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰；
4、 具有团队精神、适应能力及应变能力强；
5、 良好的沟通应变能力和服务意识、有相关工作经验优先。