医患关系主管

1.在业务院长及部门领导的指示下，具体组织协调全院医疗纠纷预防与处理的有关工作。
2.定期参加医疗质量管理委员会，针对日常工作中发现的医院管理、医疗质量薄弱环节提出改进意见或建议；
3.代表医院参加法院庭审及各级司法鉴定机构召开的鉴定听证会
4.将医疗纠纷管理纳入医院质量安全管理体系，建立并完善医疗纠纷上报及处理反馈机制，及时向5.上级卫生行政部门上报医疗纠纷处理情况；
6.配合党政办等部门，做好医院行业作风建设，切实解决损害患者利益的行业作风和医德医风问题；
7.协助客户服务部处理“12345”热线工单及其他涉及医疗质量类的投诉；
8.协助客户服务部优化医院流程，提高患者满意度；
9.发挥医院法律顾问的作用，对医患谈判、重大决策等方面及时咨询法律顾问意见，共同解决纠纷事宜；
10.根据当前司法发展实际，组织全院医务人员参加医事法学类培训工作

任职要求：
1.具有较高的政策理论水平，认真贯彻党和政府的医疗卫生路线、方针、政策，坚持科学发展观。
2.本科或以上学历；临床医学、法学、管理学相关专业；8年及以上综合医院从业经验；5年以上同岗位经验。
3.具有本专业较高的业务水平和行政管理能力。
4.具有突发事件的应对能力、科室人才队伍的培养能力、成本管控能力、质控体系的搭建及完善能力；原则性强，实事求是，客观公正；具有公众服务意识；勤政廉政，敬业爱岗，具有团队精神；良好的个人品质和职业道德；较强的事业心和责任感，严谨的工作作风。
5.接受过系统的专业技术训练及相应的管理知识培训。
6.身体健康，心理素质良好，能胜任本职工作。