网络客服

职责描述：
1.负责网络在线咨询服务与患者沟通，解答有关医院等方面的问题，为患者提供专业的医疗健康方面的建议，完成预约。
2.负责记录患者咨询情况，记录患者咨询量、问题、患者信息等。
3.负责建立患者资料档案、网络预约统计表等。
职位要求：
1.善于沟通，思维敏捷，勤奋好学，具有团队精神。
2.具有良好的专业知识，能够为患者提供相关医疗信息。
3.有医学专业知识或有从事医疗行业咨询工作1年以上,或有从事医院网络咨询过的人员优先考虑。
4.打字速度快，熟悉网络咨询平台功能，能够善于与顾客进行沟通。