家庭医生-健康管家

岗位职责：
1、通过在线的形式，为用户提供包括但不限于图文、电话、视频等方式的健康咨询服务。
2、按照工作要求的时间与频次，挖掘用户健康相关需求并简历完善的用户档案，配合方案出具人员制作易获得、易实现、易感知、起效快的健康管理方案。
3、基于已经形成的方案，与用户进行沟通，并持续跟进用户方案的执行情况。
4、当用户有医疗需求时，为用户提供分诊、转诊、预约挂号等服务。
5、全程跟踪用户健康管理期间的服务，定期回访用户，了解用户身体改善情况并作出相应调整方案。
6、为用户的服务满意度、留存率和体验到正式服务的转化率负责。
岗位要求：
1、本科以上学历，临床医学、中医学、中西医结合、营养相关、护理学、健康服务与管理专业相关毕业优先。
2、有2年以上医疗行业、体检行业、健康管理工作或营养方面工作经验。
3、具有良好的沟通表达能力，对工作主动执行能力高，口齿清晰,普通话标准，服务意识强。
4、脚踏实地，具有良好的职业道德和团队合作精神。