会员专员

岗位职责：
1、负责医院业务咨询工作的开展，通过网络咨询和电话咨询，为医院争取客户；

2、负责解答咨询、接受各项预约、电话接转等工作；

3、负责定期开展医院患者的满意度调查工作，包括满意度调查问卷的回收、整理、统计、分析、归档等；

4、受理和处理患者投诉，提高患者满意度，维护医院的信誉和形象；

5、定期向医院有关领导和相关科室、部门通报患者意见、建议。并提出合理的解决方案供领导参考；

6、带领客户参观并进行医院项目介绍。

任职资格：

1、医学、护士、旅游、市场营销等相关专业，大专以上学历，身高162cm以上；

2、具备良好的服务意识、团队合作精神，普通话标准，口齿清晰，性格外向，亲和力强，擅于沟通协调；

3、能够服从医院安排、吃苦耐劳

4、有高端医疗从业经验者优先。