客服咨询

岗位职责：
1、仪表端庄，衣着整洁，在接待前台岗位接待每日到院患者；

2、负责门诊大厅秩序维护，引导患者有序就诊，确保大厅设施设备良好运行，环境清洁等；

3、掌握医院各科室信息和医生排班，为患者提供咨询服务，解答患者疑问，促进新客户成交；

4、关怀客户，为客户提供卓越服务；

5、配合营销中心个部门执行医院各项活动；

6、接收患者意见和投诉，并即时汇报给会员中心。

任职资格：

1、1.62以上，38岁以下***，医学、护理、营销等相关专业，大专以上学历；

2、具备良好的服务意识、团队合作精神，普通话标准，口齿清晰，性格外向，亲和力强，擅于沟通协调；

3、能够服从医院安排、吃苦耐劳

4、有高端医疗从业经验者优先。