岗位职责:
1、通过商务通,电话,微信,电商平台,三方转诊等相关咨询软件回答相关疑问;
2、引导顾客到院面诊,做好衔接;
3、准确及时录入客户信息和咨询内容;
4、适时对预约及登记未到诊客人进行跟踪回访;
5、对到诊顾客进行跟踪,并与现场咨询医生保持沟通,协助顾客开发;
6、加强专业知识及营销技巧的学习,努力提升个人综合素质及业务能力;
7、完成所下达的各项工作任务和营销指标;
任职要求:
1、普通话标准,口齿伶俐,语言组织能力强,头脑灵活,应变能力强;
2、具备一定的医学美容知识及工作经验;
3、至少医美行业网电咨询工作3年以上;
4、工作细致耐心,积极主动,有责任心,性格温和,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力。