总公司-项目二组-高端医疗保险客服

职责描述：
1、受理高端医疗保险客户/VIP客户各种呼入服务；
2、与直付网络医疗机构联系，为客户办理预约就诊；
3、受理高端医疗保险客户预授权；
4、受理高端医疗保险客户/VIP客户各类投诉；
5、安排的其他工作。
任职要求：
1、统招本科以上学历，医学背景优先；
2、保险行业客户服务中心1年以上工作经验者优先；
3、性格开朗、乐观，反应灵敏，普通话标准、电话语音感受度好，同时具备良好的聆听能力、理解能力和沟通能力，具有耐心细致的工作态度和一定的承压能力；
4、熟悉office办公软件，打字速度在50字/分钟以上，正确率达90%以上；
5、具有强烈的责任心及良好的职业操守；
6、熟练的英语口语能力，能与外国客户正常交流。