岗位职责:
1、服从管理和工作安排,严格执行各项规章制度,确保医疗质量安全;
2、严格按操作流程对受检客户进行项目检查,认真询问病史,确保体检项目遗漏;
3、采集和管理个人或群体的健康信息,进行健康咨询和指导,制定健康风险方案、进行健
康维护和动态跟踪;
4、负责通过线上工具在线回复,并根据患者提出的问题做出疾病及药品相关专业合理解答;
5、在工作过程中,将疑难问题进行汇总,及时上报与沟通,确保以后的工作中对此类问题
做出合理解答;
6、负责收集、反馈患者信息,统计咨询量,预约量等问诊数据,并根据统计数据做出分析,
把握咨询有效率;
7、严格履职,配合相关人员做好投诉的解释工作。
任职要求:
1、临床医学等相关专业本科及以上学历;
2、二级以上医院工作经历、拥有主治及以上医师资格证书和执业证书;
3、需具备住院医师规范化培训合格证;
4、具有团队精神,沟通力、服务意识强,具有良好的亲和力、表达沟通能力、妥善处理各
类问题的应对能力。