客服主任（北京朝阳）

工作职责：
1、组织做好各项服务工作，开展新员工服务培训。
2、监督管理各科室的服务行为(着装、礼仪、态度、行为）。
3、监督管理各科室的服务流程。
4、受理及协调来院患者的各种服务投诉，同时做好投诉的整理和统计。
5、协调做好咨询电话的接听和基本病情的解答工作，遇到疑难症状，做好电话转接工作。
6、住院病人肯谈，出院病人回访，了解病情治疗效果，以及患者及家属对医院的建议、意见。
7、配合策划部做好免费义诊工作、企业体检工作。
二、任职资格
1、大专及以上学历，护理、药学、临床医学等专业
2、具备一定计划能力、控制能力、管理能力、协调能力，形象气质佳。
三、福利待遇
1、完善的福利待遇：综合工资6000-12000元
2、五险、提供食宿、带薪年假、小湿股、事业合伙人、享受国家带薪法定节假日
3、晋升发展：团队发展很快，管理岗位机会多，最快3个月晋升
4、培训：新人训练营、业务体系全军培训、小组内训、管理干部培训班
5、环境氛围：团队有活力 有激情 有干劲 办公环境舒适