1. 向客户提供远程和现场的临床培训。
2. 从现场安装到客户能够正常的进行临床操作,提供以下技术支持:
a. 验收测试
b. 临床调试
c. 治疗计划设计
d. 质量保证
3. 支持产品开发:
a. 传达临床反馈、市场动向、战略见解和用户对产品设计的关注
b. 准备测试计划和工作说明
c. 参与客户发行说明和安全声明的编制
d. 与客户技术人员沟通,以帮助解决第三方系统与公司设备接口的相关问题
e. 确保迅速处理需要第三方参与解决的客户问题
f. 组织第三方与我公司在软件和临床领域学习交流
g. 根据需要协调第三方进行系统操作和维护的培训
h. 确保满足第三方系统支持的适当服务
4. 支持销售和营销:
a. 提供技术支持,包括产品培训,创建有竞争力的销售论据和支持贸易展
b. 提供市场分析、研究和竞争意识
c. 参与客户访问和产品演示
d. 参与客户培训和用户会议