网电咨询主管

岗位职责：
1、运用口腔专业知识为患者提供准确、个性化的咨询服务；
2、做好患者来医院的预约及登记工作，进行电话回访；
3、每日统计预约客户资料，学习并讨论分析案例，提高咨询水平；
4、网电咨询工作安排：电话咨询与网络咨询人员的分工；协助网电咨询与临床沟通，加强流程顺畅；
5、收集网电咨询数据，发现问题、分析问题，与各相关部门进行数据核对；
6、对咨询数据统计工作进行基础监督，对不完善的数据统计方法、渠道进行日常维护、完善；
7、负责网电咨询部门人员业绩跟踪、监督，对网电咨询进行针对性培训及业务指导，提高咨询的转化率及业绩。

任职资格：
1、临床医学、护理学、心理学、营销学等相关口腔专业毕业；
2、具备亲和力，头脑灵活，对待病人要细心，耐心，热情，认真；
3、普通话标准，熟悉电脑网络操作，打字速度快；
4、具备较强的沟通表达能力，敬业精神及责任感。