英语客服（医疗）

职位描述
1.流利的用英语接听电话、进行预约、调整、回访、处理投诉等；
2.与来院就诊的客人可以用英文流利沟通，与医生、护士及国际医院其他相关工作人员保持良好的沟通，安排好各种就诊事宜；
3.熟悉非保险及国际保险欧美客人的所需就诊保险手续，保证正常就诊；
4.可灵活应对突发事项及投诉事宜；
5.国内客人的正常客服接待及约诊服务；
6.各种报表统计协助各种，参观引导。

任职资格：
1. 本科以上学历，精通英语听、说、读、写，与外籍客患无障碍交流；
2. 具有良好的服务意识、沟通能力和国际化健康服务理念；
3. 学习能力强，熟练操作各种办公软件；
4，服从组织安排，工作积极努力；
5，有五星级酒店客服经验者优先，有医疗背景者优先。