核赔专员

工作职责：
1、接意健险客户报案后，协助客户与主治医生沟通，获取判责所需病情资料。
2、根据客户住院期间提供的病情资料，判断保险责任。
3、根据客户住院期间已产生/将产生的医疗费用、保单约定赔付比例，评估可垫付金额，落实垫付。
4、持续跟进客户住院期间的医疗费用情况，评估追加金额。
5、客户出院前安排好服务人员现场协助出院结算，收集理赔资料。
6、完成理赔资料审核、理赔信息录入。
7、跟进理赔回款，与客户做好最终结算。
8、按时完成工单记录。
9、领导安排的其他工作。



岗位要求：
1. 本科及以上学历，医学、护理专业；
2. 3年以上健康险或寿险理赔相关工作经验，有垫付工作经验优先；
3. 主动积极，有创新精神，以结果为导向；
4. 具备优秀的客户服务意识，具备良好的沟通协调能力；
5. 细致、耐心，责任心强，团队合作，客户为先，有同理心。