前台客服

岗位职责：
1、前台管理与维护，合理安排患者就诊，服务好每一个患者。
2、负责电话、官网、微信及其他途径的预约、咨询。
3、客户满意度回访，包括改进就医体验、收集客户建议、投诉接待等。
4、熟练掌握医院信息、医生信息、科室信息、诊疗项目、价格信息、各类活动信息及其他与医院相关的信息。
5、负责挂号及收费工作，与财务部衔接。
任职资格：
1、20-35岁之间，形象气质佳，服务态度热情。
2、会熟练运用基本的办公软件。
工作时间：
8:15-17:30(做五休二)