客服咨询专员

岗位职责
1、负责电话咨询、回访、预约挂号业务开展，并进行信息录入、统计分析

2、负责互联网网络咨询工作（企业QQ、商务通等软件值守）

3、建立患者档案资料，并对患者资料严格保密

4、利用互联网开展营销活动，扩大医院的营销力度，提升市场份额

5、做好医院品牌宣传与管理，提升医院品牌的知名度和美誉度

6、协助负责网络营销工作（包括电话咨询、互联网咨询、患者预约就诊、患者回访等）





任职要求

1、大专及以上 学历，具有1年以上市场营销方面工作经验优先

2、熟练使用Excel，打字速度达到60字/分钟

3、普通话标准，具有良好的沟通能力，亲和力佳