前台导诊客服

岗位职责
1.直接对接市场部门，接待各大医院转诊、转介绍的客户、合作渠道客户和对接本院各部门的客户等；
2.对电话来访、现场来访与工作微信上的客户提供基础业务咨询；涉及其他专业领域的问题，及时对接其他部门进行接待；
3.安排核医学和普放顾客受检，并告知检查流程及注意事项等服务；
4.在规定时间内发放报告，如打印纸质报告、发送电子版、快递等服务。
5.对回流和转介绍的客户分别做好记录，与相应负责人对接；
6.每月对各项检查进行数量统计并上报领导。
岗位要求
1.具有良好的责任心及敬业精神；
2.具有良好的服务意识和沟通协调能力；
3.工作细致认真，责任心强，积极主动；
4.良好的团队合作精神；服从工作安排。