岗位职责:
1 、负责所属门店的运营管理,结合市场销售策略,产品策略、品牌策略等完成各项经营指标;
2、门店现场管理,全面掌握店内营业情况,及时发现和解决营运过程中出现的各种问题,制定门诊的运营SOP标准并监督实施 ;
3、了解所属各店客户特征,做好客户管理工作,指导门店员工维护好客户关系,处理客户投诉等问题;
4、宣导公司经营理念和企业文化,了解门店各员工的状态及需求,做好员工的职业规划,辅导员工工作提升,做好人员调动及员工关系,打造高效的团队,负责护士、咨询师、医助的综合培训体系的搭建和团队的梯队建设 ;
5、 监督门店各项出品及各项服务流程的执行情况,确保客户体验良好,确保交付给客户的产品质量;
6、 监督各门店安全管理工作,做好安全检查及安全预防工作,处理与门诊运营相关的政府部门事务 ;
7、 结合品牌调性、统筹规划年度、季度、月度营销活动策划与执行,品牌内容运营规划及项目落地跟进 。
任职资格:
1、年龄25-40岁,本科学历以上,有心理精神睡眠等门诊管理行业经验优先考虑 ;
2、具有良好的语言表达能力,善于沟通 ;
3、具有良好的团队合作能力和管理能力;
4、具备很强的应变能力,思维活跃 ;
5、具备良好的协调能力、亲和力、富有责任心,性格活泼开朗。