职责描述:
售后业务方向:超声产品、血透产品、感控类设备、外科产品等。
1、负责区域内客户项目的安装、维修、维护、保养;
2、对客户的售后服务请求快速响应并及时解决问题;
3、熟练掌握公司产品技术和应用要点,为公司销售部门提供售前/售后技术指导、解决客户常见的相关技术问题;
4、规划并管理备品备件,负责整理配件渠道及技术资料收集;做好工作记录,定期反馈工作内容;定期回访客户,处理好客情关系;
5、搜集市场及用户需求信息.负责区域内项目运营(沟通协调)。
任职资格:
1、大专及以上学历,对口专业生物工程或电子技术、医用电子等;
2、要求有医学相关知识基础,电子、计算机应用基础;有安装、维修、维护、保养经验者优先考虑;
3、能力要求:有学习能力、动手能力、语言沟通强;
4、有抗压能力、有长期从事服务行业的规划;
5、总结工作经验,提高自身的技术水平和综合素质。