岗位职责:
1. 预约安排:按要求接听前台电话,确认次日预约,合理安排医生看诊顺序及时间;
2. 接待准备:负责来访人员的接待与服务工作,确保大厅环境整洁;
3. 引导接待:根据安排,引导客户到候诊区或诊疗室,协助医务助理做好接待工作;
4. 熟练掌握诊所服务项目及信息,回答来访客户提出的非医疗问题,并及时将信息有效传递至各相关人员,确保为客户提供周到精准的服务;
5. 报表填写及交接班:按要求填写日报表,将相关信息输入电脑,做好手工报表,记录全天客流量等关键信息,记录当天发生的重点情况,认真做好交接班(由晚班人员完成);
6. 完成上级交办的其它工作,主动协助完成本部门和其他部门的工作。
任职要求:
1. 专科以上学历,具备基本的礼仪知识、较强的服务意识和应变能力;
2. 身高1.6m以上,形象气质佳,性格活泼开朗,有亲和力,责任心强,工作认真仔细,有团队合作精神;
3. 有一定的高端商务接待经验,懂得商务礼仪,情商较高;有相关行业工作经验者优先;
4. 能熟练使用电脑办公软件,具有良好的协调沟通能力,性格活泼开朗,工作认真仔细,能承受较大工作压力,懂粤语者或能简单进行英语接待沟通者优先考虑。
加入米檬口腔你将会拥有:
1.【薪资福利】健全的五险机制,具有一定竞争力的工资水平和薪酬机制;
2.【丰富的员工活动】每年定期员工户外旅游,不定期的团建活动;
3.【带薪假期】年假、产假、婚丧假、病假等假期;
4.【节日福利】中国传统节日如春节、妇*节、端午节、中秋节等节假日发放礼品或奖金;
5.【培训机制】极具吸引力的成长发展、晋升空间以及各种专业化培训;
6.【员工折扣福利】公司内部员工和员工亲属可享受折扣优惠的治疗;
7.【晋升空间】此岗位的晋升架构为:前台—客服咨询(往业务方面培养);前台—客服专员—前台主管(往管理方面培养)。
注:此岗位属单休调休制, 分初、中、高级;具体薪酬面议(6-8K不包食宿)。
工作时间:周一到周五:9:00-17:30;或14:00-21:30;周六日、节假日通班制,有加班费,无法接受此工作时间者勿扰!!