客服专员

1、在客服经理的直接安排下，负责客户资料的收集和完善，建立客户信息资料库，并登记录入客户信息管理系统；

2、负责客户和访客的落地接待及后续的售后服务工作；

3、协助主管落实与临床各部门做好对接以及临床各部门的陪诊安排；

4、在经理安排下，负责客户电话的接听、负责客户投诉的处理及负责客户满意度调查；

5、完成上级交办的其它工作。