（一）海尔医疗简介 海尔医疗成立于2016年，是以医患合一为核心理念的大健康生态共创平台。海尔医疗将海尔首创的“人单合一”模式衍生为“医患合一”模式，成功实现了在医疗领域的跨界复制。在全国布局16家医院，拥有全职医生团队500余人、全职护理团队1000余人，链接专家团队约100人，形成“医护围着患者转”的全新服务格局，形成超8000张床位的服务能力以及康复、护理、养老、肿瘤等特色专科的行业引领，建立医生集团，链接千名专家；构建健康服务标准，搭建“物联网医疗生态平台”，打造用户第一联想度的“医患合一”生态品牌，不断为用户迭代体验，实现海尔医疗生态品牌的引领。其中，四川友谊在2019年荣获中国非公立医疗机构协会颁发的“三A五星”奖项，上海永慈康复医院在2019年12月成功获评人民健康网颁发的“全国改善医疗服务创新型医院”，成为本次唯一获奖的非公医院。 “医患合一”生态模式打破了传统的模式，充分激发出医疗创客们的自驱力，提升医疗服务品质，形成“医护围着患者转”的全新医疗服务格局。进一步迭代出“物联网医疗生态”，通过“线上、线下”互联互通的模式，融合医生团队、智能设备、医疗器械、公立医院、医学院、科研机构、社区服务等相关的医疗领域机构，构建医疗新生态，打造生态品牌。 （二）海尔医疗优势 医患合一：为用户体验创新迭代 海尔医疗以“医患合一”模式作为对“人单合一”的延伸，为改变传统医疗模式中“患者围着科室转”这一传统的就医体验，触发医疗领域运营及服务模式的变革，赋能医疗机构的自我迭代。“人单合一”作为海尔首创的商业管理模式思维，其基本含义是，每个员工都应直接面对用户，创造用户价值，通过链群合约，整合链接全球资源，在为用户创造价值中实现自我价值的分享。员工不再是从属于岗位，而是因用户而存在，有“单”才有“人”。 “医患合一”作为“人单合一”模式在医疗领域的跨界复制，它将当代最先进的商业管理模式思维，充分融入到医疗领域，推动医疗从业者转型为医疗创客，营造创客自组织、自驱动、自增值、自进化的积极氛围，并形成“医护围着患者转”的常态化医疗服务模式，即让医务人员主动承担责任，始终把患者的体验放在第一位，实现用户价值至上的医疗服务理念。 在医患合一理念下，医院从内部进行改革，对原有组织机构进行颠覆，将科室变为创业小微，把医务人员变为创客，以“用户付薪”的价值理念，推动着医务人员不断提高自身专业、服务能力。在此期间，“病区小微独立核算机制”、“超利分享机制”、“五星小微升级机制”等激励方式先后成型，促使医务人员处处以患者需求为核心，不断激发员工的激情和创造力，使他们在为用户创造价值和实现共赢的共同目标中发挥积极作用，创造自我价值的实现。 医患合一：从1到N加速赋能的医疗新生态 “医患合一”开启了赋能医疗机构的模式创新，实现了医疗服务“从0到1”的转变，“物联网医疗生态平台”则将这一实践步入了“从1到N”的加速赋能期。 “物联网医疗生态平台”通过“线下、线上”互动互联的模式，整合智能硬件、药品采购、医疗器械等多方资源，形成产业链联动的医疗服务平台，重构医疗产业价值链。线下，通过链接各类医院、高校和社区服务机构、科研机构等生态方，对外输出服务、质量、标准、品牌，进一步让医疗服务惠及每一个线上线下患者，打破医疗服务的空间界限。 在此期间，上海市第十人民医院、复旦大学附属中山医院、上海中医药大学、浙江省中医药大学、浙江省人民医院以及比利时列日大学意识障碍研究院等国内外先进医疗机构先后成为我们的共创生态方，深度链接，形成了“无边界”的医疗新生态。 医患合一：用户价值迭代和创新探索 海尔物联网+医疗服务坚持 “用户最佳体验”的医疗创新探索，依托“医患合一”模式，赋能医疗创客们在与患者的零距离交互中，用心创造感动。将链群优势充分融入到与患者的交互中，通过构建立体化的医疗链群，并联医疗共创方，实现链群共创。通过增值分享，推动各方不断增值，创造更多生态价值。 “没有全面健康，就没有全民小康”。海尔医疗以生态的方式不断满足用户由美好生活向美好生命的升级迭代。在海尔的大健康产业版图中，海尔医疗坚持以医疗服务生态为核心赋能，以“人单合一”理念为基础，在医疗领域创建“医患合一”模式，与患者“零距离”链接，充分激发出医护人员的自主性，实现用户和患者的价值共享。 在物联网+医疗科技领域，海尔将通过“物联网”链接最终用户需求，最终实现以核心为人的“人联网”医疗服务体系，与共创方一起为用户创造更好的服务与体验；在物联网+医疗服务领域，海尔医疗以物联网医院链接万物互联的技术为基础，链接“院-科-间-社区-家庭”，让具有“医患合一”特色的场景生态快速横向复制，让用户体验到“时刻被关注”的温暖服务。 在科技+服务的纵横生态下，海尔医疗将融合医生团队、智能设备、医学院等，构建医疗健康服务生态；结合社区服务，贴近生活全场景，提供有温度的生活陪伴；以生态之力为用户实现所愿即所得的“生命+生活”美好体验。 生命之美好、万物之可爱、未来之企盼，海尔医疗将与亿万用户共同，感悟生命、感知生命、感触生命之绚烂。

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