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明年广州全市大医院预约挂号 每人每天限2个

来源:中国健康界
http://www.cn-healthcare.com/news/yigai/2013-11-02/content_432007.html 中国健康界-医改进行时
日期:2013-11-12

“我很赞同打破公费医疗 、医保的双轨制走向一体化。大部分省市的医保、公医是统一的,广州 已经在做相关的准备,相应的政策由人社部门制定。”在前日群众路线教育实践活动“一把手访谈”中,广州市卫生局党委书记、副局长唐小平就有关医疗暴力、广州县级公立医院改革、全市医院建设、预约挂号 等诸多问题进行了回应。

大型医院明年全纳入预约挂号系统

在医疗领域内黄牛炒号现象,是普通患者难看病,难看好病的一个主要原因。已经投入运行两年多的广州市集约式挂号平台,也将逐步从市属医院的参与,扩大到在穗的所有省属、部属高校、部队三甲医院。“通过集约式挂号系统,市民可通过电话、网站、自助终端等渠道进行实名制预约挂号。”唐小平表示,为整治黄牛党炒号,全市医疗系统将加强对挂号处工作人员、医院保安等敏感岗位人员的监控,实行定期轮岗制度,禁止内部人员与号贩子勾结炒号,并要求保安人员加强对门诊大厅及周边的巡查,提高识别能力,对熟悉面孔的号贩子进行劝导,必要时报警处理。

卫生局规划财务处处长申一帆表示,进入该系统的医院,目前已由最初的16家扩大到29家,今年底入网医院可达35家。到明年,全部的三甲医院和大的区中心医院都将加入系统,在网上开放全部的号源。“诸如省医、省中医、中山大学附属的系列医院的挂号系统,将全部和市级平台衔接,在网上开放全部的号源。”申一帆介绍说,专家号难挂的问题,与医疗资源的配置有关,也和市民习惯小病看专家这样的滥用资源有关。建立全市统一的系统,能有效杜绝炒号,但也需要医院在给号时核对好身份。“系统将对挂号者的身份、挂号条件进行限制,比如规定当日只能挂多少个号,每月只能挂多少次号。”

“目前,市民使用集约式挂号系统的热情还不高,预约率最好的市第一人民医院,预约率也只有30%。这需要市民多多了解这个纯公益的免费系统,提升预约率。”申一帆说。

解决挂号难:每人每天最多挂两个号

广州市卫生局党委书记、副局长唐小平介绍,“目前我们和公安合作,已经先后抓获了109名‘号贩子’,行动还在继续,我们会继续保持高压严打态势。”

除此以外,一些医院还利用技术手段加大炒号难度。广州市妇女儿童医疗中心党委书记耿春华介绍,“我们医院里的自助挂号机以前是7点半开始挂号,很多‘号贩子’每天早早霸着机子‘刷号’,一般到8点热门号就没了。我们发现真正的病人往往没那么早,所以推迟了挂号机的开放时间,效果不错,现在到了9点、10点,有的热门专家还能挂得上。”

另外,医院还规定挂号一定要实名制,每人每天最多只能挂两个号,而且规定,如果不是医院方面的原因,挂了的号不允许退,增加“号贩子”囤号的成本。

此外,通过推广一站式的预约挂号系统方便市民。目前已运行的广州市诊疗预约系统是集约式系统,只需上一个网站或打一个电话,就可以享受多家市内医院的预约挂号服务,各医院也有自助终端机可操作。为杜绝黄牛,该系统同样实行挂号实名制,每人每天最多只能挂两个号,并且会对一个月内预约挂号次数作出限制。

唐小平介绍,与该系统连通的医院不断增加,从去年的18家增加到目前的29家。记者了解到,该系统内的医院目前还是以市属的为主,如市一医院、市妇儿医疗中心等,但现在所有广州地区三甲医院都已签订协议加入该系统,今年年底预计会增加至35家,包括一些省属、部属和高校附属医院,明年将有40多家大医院加入该系统。

[作者:中国健康界    编辑:药学小球]