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云南中医院10万人次患者就医“自己说了算”

来源:中国健康界
http://www.cn-healthcare.com/news/hospital/2013-02-11/content_418414.html 中国健康界-医院新鲜事
日期:2013-02-11

云南省中医医院11日透露,该院推行的“患者 说了算”服务 模式,1年来累计为十余万人次提供了服务,患者出院时没有出现拖欠医疗费用情况。

2012年初,云南省中医医院推出了包括检查方法、治疗方式、保健康复、医护选择、就医满意度、收费合理性、治疗药物选择、交不交住院押金等8项“患者说了算”模式,并规定在这些项目上,病人就诊时,由医生充分告知后,可以自主选择交不交住院押金、如何检查、开什么药物、确认收费是否合理等,若病人因经济困难,出院时不能结清住院费的,可以与医院签订分期还款协议,进行分期付款。

据该医院统计,一年来,有十余万人次选择了“患者说了算”服务,共有3663人次享受不交或少交住院押金的便捷。患者出院时,都与医院结清住院医疗费,没有发生病人拖欠医疗费行为。

“住院有两百就交两百的押金,没有就不交。当时很多人担心病人拖欠费用,但试行下来,无一人拖欠我们医疗费。”云南省中医医院院长秦国政称,“大多患者说,人与人之间是心与心的交换,医院这样为我们考虑了,我们没理由欠钱。”该模式推行以来,不但没有人欠费,而且还受到了患者及其家属的拥护和社会的好评,医院院门诊病人满意度达到了100%,住院病人满意度达到了95.3%。

秦国政表示,该医院将继续规范、完善“患者说了算”服务,努力降低患者就医费用,改善就医感受,促进医患关系和谐发展。

据了解,2012年,云南省中医医完成门诊93.86万人次、院本部门诊人次同比增长30.6%,出院病人20011人次,同比增长9.2%,病床使用率同比增长8.1%,医疗业务收入同比增长25%。

 

[作者:王艳龙    编辑:jobservice]