医患沟通良好 双方皆大欢喜

       纽约（路透社健康版）根据本周美国医学协会发表的研究表明， 沟通能力欠缺的医生比沟通能力良好的医生更易碰到抱怨的患者。

       在研究中，职业生涯较短、沟通能力测试评分较低的年轻医生可能比他们的评分较高的同龄人，在工作中更容易被投诉到医疗监督管理部门。

       蒙特利尔McGill 大学Robyn Tamblyn博士和同事收集了1993年和1996年之间3400多名医生关于医学委员会临床技能测试，包括沟通能力测试的数据。同时收集了包括后面2-12年实践，直到2005年的数据，有17%的医生总共696个有效的投诉归档。大于80%的投诉是因为“态度、沟通和治疗问题”。“治疗质量”目录涉及到沟通问题的处理，不合适的治疗或随访。

       Tamblyn和同事在调查报告中写道：对于沟通能力欠缺的医生，病人投诉的比例显著高于沟通能力良好的医生。同时，临床技能考试的三个部分中只有沟通部分和病人的投诉密切相关。病人形容沟通能力差的医生表情做作、无礼、独断专行，或漠视患者反应。

       “这里没有一点沟通行为，”芝加哥医学院Feinberg系 Gregory Makoul博士和Raymond H. Curry 博士在相关的评论中说道，“这个研究强调了在医学教育始终，表达专业技巧合乎观点的重要性。”他们认为，“这对于能通过努力去改变改变医学教育和患者治疗是关键的一步。”